Travelvaro 旅行优选
中文
跳到正文
租车与接送

租车对比:Discover Cars、Rentcars 与 Auto Europe

三家租车平台在取车证件、押金、取消和年龄门槛上的逐项差异——每一格都出自平台自己的条款,不是宣传语。

三家平台、六个问题、一张表。每一格都出自各自公布的条款原文;条款和宣传语冲突时以条款为准(有冲突的地方我们在备注里点出来)。

平台角色

Discover Cars

租车比价平台,身份是中介,不是租车公司

条款 1.5

Rentcars

租车比价平台,身份是中介,不是租车公司

条款 前言

Auto Europe

租车比价平台,身份是租车公司的公开代理,不是租车公司;租车合同在当地与供应商签订

条款 2, 21

取车要带什么

Discover Cars

打印版或电子凭证(取决于租车公司)、主驾驶人的驾照、公司索要时的国际驾照、身份证或护照,以及姓名与驾照一致、额度足以覆盖押金的信用卡

条款 5.2

Rentcars

打印出来的订单凭证、覆盖整个租期的驾照原件(截图、照片、复印件不接受)、目的地要求时的护照原件,以及主驾驶人本人名下的实体信用卡

条款 1.2, 2.3.3, 2.4.4, 2.4.5

Auto Europe

订单凭证、主驾驶人本人名下的实体信用卡、持证至少 1 年的驾照;驾照不是罗马字母的还必须配国际驾照

条款 4, 13

押金由谁冻结

Discover Cars

由租车公司收取,平台不碰这笔钱:用于覆盖保险起赔额、违章、过路费和加油费,没有产生费用的话通常在租期结束 3 周内解冻

条款 3.15, 3.17

Rentcars

在整个租期内冻结在主驾驶人本人的信用卡上;不收预付费卡、虚拟卡和无接触卡,部分租车公司还拒收数字银行发的卡

条款 2.3.3, 2.4.4

Auto Europe

取车时由租车公司在承租人本人的国际信用卡上冻结或扣款;必须出示实体卡,一般也不收借记卡

条款 4

取消与退款

Discover Cars

不退现金:只给有效期 3 年、不能用于柜台的 Booking Credit。取车前 48 小时以上取消全额转成额度,48 小时以内只退全险那部分,过了取车时间一分不退

条款 6.2, 6.3, 6.4, 6.6, 6.14

Rentcars

在计划取车时间前取消可能扣掉订单总额的 20%;租车公司若也收留存费,只按高的那笔收;取消后订单不能恢复

条款 6.2, 6.3.1, 6.5

Auto Europe

租期开始前 48 小时以上通知它,不收取消费;距取车不足 48 小时的取消不予退款

条款 20

迟到与未到

Discover Cars

迟到取车、提前还车都不退还未使用的天数;不打算取车必须立刻通知,否则可能被收未到费

条款 6.5, 6.7

Rentcars

取车迟到:巴西境内保留 59 分钟、境外 29 分钟(或到门店打烊为止,以先到者为准);部分公司没有宽限期,未到场和柜台拒租各扣订单总额的 20%

条款 8.2.1.1, 8.2.1.2, 9.2, 10.2

Auto Europe

未到场、迟到超过 2 小时且未联系它、或提前还车,都不退还未使用的天数;迟还还可能按当地价格加收小时费

条款 19, 20

年龄与驾照要求

Discover Cars

公开条款没有规定最低年龄,把这件事交给租车公司的条款,具体写在订单凭证上

条款 4.4, 5.2.6

Rentcars

巴西境内最低 21 岁、境外 25 岁;境外订单要求驾照至少在取车前 2 年签发,境外不认电子驾照;9 个欧洲国家强制国际驾照

条款 2.3.1, 2.4.1, 2.4.2, 2.4.3

Auto Europe

每家租车供应商都有自己的最低年龄、部分还有上限,主驾驶人和额外驾驶人都适用;Auto Europe 不公布具体数字,写在订单凭证上

条款 13, 14

三家都不拥有车辆。区别在于愿意写多细:Auto Europe 和 Rentcars 把费用和时效写成了数字,Discover Cars 退的是额度而不是现金,而迟到到底保留多久只有 Rentcars 给了分钟数。

同样六个问题,三家一起回答

车到底是谁提供的?
三家都不拥有车辆。Discover Cars 条款写明平台方 Travel Drive「不拥有车队,也不自己提供租车服务」;Rentcars「作为中介代为预订」,不为供应商的服务失误负责;Auto Europe 则写明它「作为各租车公司在全球的直接代理」,并说明租车合同是在当地按租车公司自己的条款签的。不管在哪家下单,车、柜台和合同都来自租车公司。
到柜台要带什么?
三家都要凭证、驾照和信用卡,但细节不同。Rentcars 要求凭证必须打印,且不收预付费卡、虚拟卡和无接触卡。Discover Cars 接受打印版或电子凭证(「取决于租车公司的要求」)。Auto Europe 要求取车时出示凭证、信用卡必须是主驾驶人本人的实体卡,一般也不收借记卡(合作方条款另有允许除外);驾照要求持证至少 1 年,驾照不是罗马字母的还必须配国际驾照。
押金由谁收,会占多久?
三家都是租车公司在主驾驶人的卡上收这笔钱。Auto Europe 写的是在承租人本人的国际信用卡上「冻结或扣款」,并说明卡被拒或额度不足时不退款。Rentcars 说金额「在整个租期内被冻结」。Discover Cars 说押金用于覆盖起赔额、违章、过路费和加油费,没有产生费用的话「通常」在租期结束 3 周内解冻。
可以取消吗?钱怎么退?
三条路不一样。Rentcars 在取车前取消可能扣掉订单总额的 20%。Auto Europe 在租期开始前 48 小时以上收到通知就不收取消费,不足 48 小时的取消不予退款。Discover Cars 完全不退现金——只给有效期 3 年、不能用于柜台的 Booking Credit:取车前 48 小时以上取消全额转成额度,48 小时以内只退全险那部分。
迟到取车,或者柜台不给车,会怎样?
只有 Rentcars 公布了宽限时间:巴西境内 59 分钟、境外 29 分钟,未到场或柜台拒租各扣订单总额的 20%。Auto Europe 对未到场、迟到超过 2 小时且没联系它、或提前还车,都不退还未使用的天数,迟还还可能按当地价格加收小时费。Discover Cars 同样不退未使用的时长,并要求你不打算取车时立刻通知它。
对年龄和驾照有要求吗?
Rentcars 给了数字:巴西境内 21 岁、境外 25 岁,境外订单驾照需至少提前 2 年签发,并在奥地利、保加利亚、希腊、匈牙利、意大利、波兰、罗马尼亚、瑞士、乌克兰强制国际驾照。Auto Europe 说每家供应商都有最低年龄(部分还有上限,额外驾驶人也一并适用),并要求持证至少 1 年,但具体数字写在订单凭证上。Discover Cars 没有自己的年龄规定,交给租车公司条款。

数据来源

这张表每一格的出处,都读过条款原文: